Verantwortungsvolles Spielen

Bei WinBig21 nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir wollen, dass Sie Ihr Spielverhalten unter Kontrolle haben und sicher bleiben. Deshalb bieten wir einfache Werkzeuge und klare Informationen, damit Sie bewusst spielen können und im Bedarfsfall schnell Unterstützung erhalten.

Unsere Grundsätze zum verantwortungsvollen Spielen

Wir verfolgen das Ziel, Spielangebote sicher und transparent anzubieten. Spieler­schutz, Jugendschutz und Prävention stehen im Mittelpunkt. Wir erwarten von allen Nutzerinnen und Nutzern korrekte Angaben und fairen Umgang mit ihren Konten.

Aktivitäts- und Kontroll-Tools

In Ihrem Konto finden Sie mehrere Tools, mit denen Sie Spielzeiten und Ausgaben kontrollieren können. Diese Funktionen sind jederzeit über die Kontoeinstellungen oder auf Anfrage beim Support aktivierbar.

Deposit- und Verlustlimits

Sie können Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits für Einzahlungen einstellen. Limits lassen sich jederzeit erhöhen oder verringern, Erhöhungen können aus Sicherheitsgründen vorübergehende Prüfungen erfordern.

Time‑Outs und Spielpausen

Für kurzfristige Pausen stehen Time‑Outs zur Verfügung, zum Beispiel 24 Stunden, 7 Tage oder 30 Tage. Diese sperren das Konto vorübergehend für Einzahlungen und Spielaktivität, erlauben aber die Kontaktaufnahme mit dem Support.

Selbstausschluss

Wenn Sie eine längere Auszeit wünschen, können Sie einen Selbstausschluss beantragen. Längere Sperren (z. B. 6 bis 12 Monate) sind möglich. Während des Selbstausschlusses bleibt das Konto gesperrt und es gibt kein Marketing durch uns.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Beobachten Sie sich selbst und andere: Häufiges Verlängern von Spielzeiten, Einsatzvergrößerung nach Verlusten, Verschleiern von Spielaktivitäten oder finanzielle Probleme können Hinweise sein. Wenn Sie solche Anzeichen bemerken, handeln Sie frühzeitig.

Tipps für kontrolliertes Spielen

Setzen Sie feste Budgets, machen Sie Pausen und spielen Sie nie mit Geldern, die für Miete oder Rechnungen vorgesehen sind. Nutzen Sie Limits und Time‑Outs aktiv und besprechen Sie problematisches Verhalten offen mit Vertrauenspersonen.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Unterstützung brauchen, suchen Sie professionelle Hilfe. Wir verlinken auf internationale Einrichtungen wie Gambling Therapy und andere Hilfsangebote. Für spezifische Beratung empfehlen wir regionale Beratungsstellen in Österreich und staatliche Suchtberatungsstellen. Bei akuter Notlage wenden Sie sich bitte an örtliche Notdienste oder telefonische Beratungsstellen.

Falls Sie Fragen zu unseren Schutzfunktionen haben oder Unterstützung bei der Einrichtung von Limits wünschen, kontaktieren Sie unser Support‑Team über den Bereich Kontakt in Ihrem Konto.